Implementador Líder en Gestión
de Procesos de 0 a Experto
Pocas Empresas tienen implementados sus Procesos
¿No tienes procesos implementados?
¿No tienes claro como medir los KPI de tus procesos?
¿Nunca antes implementaste un cuadro de mando integral?
¿Deseas aprender más herramientas de aplicación práctica en los procesos?
Lo que no se define, no se puede medir, y lo que no se puede medir, no se puede controlar y menos pensar en mejorar...
¿Cuántos Gerentes, Jefes, Supervisores no conocen su eficiencia de proceso, sus tack time, su productividad, etc?:
Seguramente conoces a muchos que no lo saben, pero tú tienes que ser diferente, porque conoces tu proceso, sabes sus KPI que lo componen, los controlas y los mejoras.
Implementador Líder en Gestión por Procesos
«Es un curso diseñado especialmente para que aprendas a Implementar, Gestionar, Controlar y Mejorar un Sistema de Gestión por Procesos, para Aumentar la rentabilidad $ de tu empresa«.
«Destacarás profesionalmente en tu organización al ser participe de la implementación de tus procesos».
«Después de ver este curso ya no volverás a tener dudas sobre la Gestión por Procesos, te llevaremos por este proceso de principio a fin, paso a paso, desde cero hasta ser un Experto en la Gestión por Procesos«.
¿Quiénes somos?
Bienvenido a ADN Lean, nuestro objetivo es compartir el conocimiento y transformarlo para que puedas tomar acción y destacar en tu ámbito profesional por medio de una metodología Learning Be Doing.
Experiencia y conocimientos
El equipo profesional de ADN Lean cuenta con basta experiencia en la gestión y mejora de procesos, calidad, logística, proyectos y finanzas con más de 10 años de experiencia en empresas de manufactura y servicios (APC Corporacion, Ernst & Young, Yobel Supply Chain Management, Colortex, Michelin, Koketa, Red de combustibles líquidos, Cecosami, Michelle Belau, entre otros).
Algunas Certificaciones
- Scrum (code:781183)
- Six Sigma (code:732979)
- PMP
Profesionales capacitados
Hasta el momento, se han capacitado más de 2,500 profesionales en todo el mundo, bajo la red profesional de ADN Lean y hemos brindado conferencias y consultorías a empresas en los sectores de producción y servicios.
Testimonios
Beneficios del Máster
- «Aprenderás a Mapear los procesos de tu organización, realizando los Mapas de procesos, caracterización de los procesos, instructivos, procedimientos, registros, etc. Además, se utilizará Visio y Bizagi en el modelamiento de procesos.»
- «Implementarás los KPI, indicadores y medidas para tu organización, bajo cuadros de mando integral, para monitorear los procesos.»
- «Aplicarás herramientas de mejora continua para mejorar los procesos: SIPOC, AMFES, QFD, Pareto, Ishikawa, etc.»
- «Aprenderás la gestión por procesos mediante un caso real de implementación de un sistema de gestión por procesos paso a paso en una empresa, que consiguió un beneficio anual, después de la implementación, de más de S/18 Millones de Soles, equivalente a un incremento porcentual del 32% respecto al año base (antes de la implementación).«
¿Cómo esta conformado el Máster?
Workbook
- Ejercicios para cada módulo en Word.
- Ejercicios para cada módulo en PDF.
Toolbook
- Plantillas en Excel de herramientas de calidad, mapeo de procesos, indicadores y KPI, cuadros de mando integral, diagramas SIPOC, QFD, matrices, diagramas funcionales, check list, matrices de riesgo IPER, mapa de interacciones, etcetera. Con estas herramientas podrás controlar y mejorar tus procesos organizaciones.
- Plantillas en PDF.
Tareas y Cuestionarios
- Tareas con ejercicios para afianzar lo aprendido en cada módulo del curso.
- Cuestionarios con preguntas de elección múltiple.
Acceso a la comunidad premium
- Grupo exclusivo en Telegram para interactuar y resolver dudas existentes.
- Material exclusivo del grupo.
- Acceso a compartir experiencias con otros profesionales del rubro.
Certificación del curso
- Certificado a nombre de la empresa ADN Lean Business School S.A.C.
Garantía
- Garantía de reembolso por 30 días.
- Si el curso no te ayuda a ser un mejor profesional puedes pedir el reembolso.
Actualización del contenido
- El compromiso de ADN Lean es actualizar y agregar contenido nuevo con una frecuencia de 3 meses como plazo máximo.
Acceso de por vida al curso
- El pago es único para un acceso a contenido ilimitado del curso.
- El contenido del curso no acaba al terminar el curso.
Contenido del curso
¿Cómo surge la calidad?
¿Para que sirve que la calidad se controle?
¿Bajo que circunstancias se justifica que la calidad se controle?
¿Qué es el autocontrol de la calidad?
Ejemplo de la calidad se autocontrola
¿Dónde surgió el concepto de que la calidad se asegura?
Importancia de que la calidad se asegure
Ejemplo de la calidad se gestiona
Principio causa – efecto
¿Cuáles son los modelos o referencias de trabajo de la calidad?
El pasado y presente de la calidad.
Características de la calidad a través del tiempo.
Persistencia de las organizaciones piramidales
Las 3 fases de la gestión por procesos en las organizaciones
Integración de la calidad y la empresa, bajo en enfoque de la gestión por procesos
Lecciones aprendidas
Ejemplo de la calidad se controla
- ¿Qué es un sistema?
- ¿Qué es un proceso?
- ¿Cómo interactúan los procesos?
- El trabajo visto como un proceso
- La visión del cliente
- ¿Cómo documentar un procedimiento?
- Matrices
- Diagrama de bloques
- Diagrama de flujo funcional
- Mapa de comunicaciones
- Planning del proceso
- ¿Cuántos procesos formalizar?
- Diseño de procesos: Check List
- Tipos de Procesos
- El mapa de procesos de la empresa
- El mapa de interacciones
- Caso práctico: Enfoque a procesos
- Gestión de Calidad
- Ciclo de la gestión y PDCA
- Identificación de variables a gestionar
- Medición
- Control
- Lo que activa el ciclo de gestión
- La Planificación del PDCA
- La Ejecución del PDCA
- La Comprobación del PDCA
- El Actuar del PDCA
- ¿Qué es gestión? – PDCA
- Ciclo de la gestión de procesos
- Explotación del Ciclo
- La Gestión es cuestión de herramientas
- ¿Cómo se gestiona un proceso?
- El sistema de gestión y su valor añadido
- ¿Cómo se, si un proceso esta bien gestionado?
- Lecciones aprendidas
- Eficiencia y Eficacia para competir
- Contenido del sistema de medición
- ¿Cómo podemos controlar la organización?
- ¿Cómo fluye la definición del objetivo?
- ¿Qué medir?
- ¿Para que medir?
- Ejercicio de como diseñar procesos + Lecciones aprendidas
- Medición del producto
- Medición de satisfacción del cliente
- Práctica de la medición de satisfacción del cliente
- Indicadores y Medidas
- Características de indicadores y medidas
- Tipos de indicadores y medidas
- Objetivos e indicadores
- Práctica de Causa – Efecto
- Perspectiva para la identificación de métricas
- Práctica: Identificación de Métricas
- Perspectiva integral
- Ficha del proceso
- Ficha Técnica de indicadores de un sistema de gestión
- Ejemplos de Ficha Técnica de Indicadores
- Diagrama de Pareto con Minitab
- Lecciones aprendidas
- Auditoría Interna
- Autoevaluación del proceso
- El cuadro de mando del proceso
- Propósito del cuadro de mando
- Roles
- Diseño y uso del cuadro de mando
- Práctica de cuadro de mando
- Lecciones aprendidas
- Identificación de procesos clave
- ¿Para que organizar por procesos?
- Factores de Éxito
- La organización por procesos y por funciones
- El equipo de proceso y nuevo rol de mando
- El responsable del proceso
- Mecanismos de coordinación
- Gestión del cambio + Lecciones aprendidas
Bonus 1
Caso real práctico de implementación de un sistema de gestión por procesos paso a paso en una empresa.
Bonus 2
Casos de Análisis de Procesos.
Bonus 3
Pack de Plantillas de Optimización de Procesos entre otros.
Bonus 4
Tips y buenas practicas en Gestión por Procesos.
Forma de pago
Si paga por Paypal o Transferencia/Depósito, envianos una foto del comprobante al whatsapp: wa.link/0wtj9w
FAQ o Preguntas Frecuentes
1. ¿Las clases tienen un horario rígido?
Las clases no siguen un horario rígido, es flexible; es decir que las clases se adaptan a tu propio ritmo de aprendizaje, debido a que son clases asincrónicas o grabadas que ayudan a que se aprenda y repase las veces que se crea conveniente.
2. ¿Cómo puedo consultarle las dudas al docente?
Las dudas o preguntas sobre cada lección se pueden consultar bajo 4 canales:
- Plataforma del curso
- Telegram.
- Whatsapp.
- Correo electrónico corporativo de ADN Lean.
3. No tengo tarjeta de crédito, ni de débito, ¿Puedo pagar al contado o en efectivo?
Si, puedes pagar al contado o en efectivo vía transferencias bancaria o deposito a cuenta. Para mas detalles puedes consultar con uno de nuestros asesores con el link: wa.link/0wtj9w
4. ¿Cómo obtengo la certificación?
Una vez hayas culminado y aprobado todas las clases, tareas, cuestionarios y examen final, te enviaremos vía correo el certificado a nombre de ADN Lean Business School.
5. ¿Por cuántas horas académicas se emite el certificado?
Una vez hayas culminado y aprobado todas las clases, tareas, cuestionarios y examen final, te enviaremos vía correo el certificado a nombre de ADN Lean Business School.
6. Una vez haya terminado el curso, ¿Se terminan las video-clases?
No, ADN Lean Business School tiene el compromiso de seguir actualizando y ampliando su contenido en una frecuencia de 3 meses como plazo máximo.
