Curso ISO 9001:2015

CURSO ESPECIALIZADO

IMPLEMENTADOR LÍDER ISO 9001:2015 + AUDITOR INTERNO 19011:2018

Doble certificación - Auditor interno 19011:2018

4.7

 4.7/5

(1621 valoraciones) 4923 estudiantes

OBJETIVOS DEL CURSO

Potencia tu carrera con nuestro curso ISO 9001 "Implementador Líder ISO 9001:2015 + Auditor Interno ISO 19011" . Interpretar, implementar y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018 ¡Inicia tu transformación profesional hoy mismo!

Modalidad de estudio : Asinrónico

Modalidad: Asincrónico (A tu ritmo)

Este curso se ofrece en modalidad remota asincrónica, lo que significa que puedes desarrollarlo a tu propio ritmo, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Todo el contenido estará disponible en nuestra plataforma en línea, permitiéndote acceder a los módulos, lecciones y recursos cuando mejor te convenga.

Tiempo de acceso: Ilimitado

Acceso ilimitado a curso

Como parte de este curso, tendrás acceso ilimitado al contenido, lo que te permitirá volver a revisar las clases y actualizar tus conocimientos en cualquier momento, incluso después de haber completado y obtenido tu certificación. Además, tendrás acceso a futuras actualizaciones del curso, garantizando que siempre estarás al día con las últimas herramientas y técnicas.

Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 e implementarla en tu empresa de forma ágil y eficiente.
Interpretar las directrices de la Norma ISO 19011:2018 y aplicar metodologías para gestionar auditorías a cualquier Sistema de Gestión (Calidad, Medio ambiente, Seguridad, etc).
Comprender e implementar metodologías y herramientas de mejora continua que permitan incrementar los resultados de tu organización (rentabilidad, competitividad).
Desarrollar tus capacidades de liderazgo organizacional.
Aprender, disfrutar y disfrutar del curso.

También te puede interesar nuestro Programa Máster en Gestión y Mejora de procesos

Ver ahora

ESTRUCTURA CURRICULAR

Aprende a transformar desafíos en oportunidades con nuestro curso ISO 9001:2015, un curso intensivo que desbloquea tu potencial como experto en el el Sistema de Gestión de calidad ISO + Auditor Interno.

Objetivos, estructura y beneficios del Programa

Integración del ciclo PHVA con los requisitos y Principios de Calidad

Contexto de la Organización

Liderazgo

Planificación

Apoyo

Operación

Apoyo

Evaluación del desempeño

Mejora

BONUS I: Herramientas y metodologías de Mejora Continua

BONUS II: Formación de auditor interno

TEMARIO DEL CURSO

26 secciones • 177 conferencias • 48 horas lectivas

CRONOGRAMA PROPUESTO

Desarrolla a tu ritmo para un aprendizaje efectivo

Modulo 1: Objetivos, estructura y beneficios del Curso

Beneficios de Implementar un Sistema de Gestión de Calidad
Objetivos, estructura y beneficios del Programa

Módulo 2 : Integración del ciclo PHVA con los requisitos y Principios de Calidad

Integración del ciclo PHVA con los requisitos de ISO 9001:2015
Principios de Calidad
Fundamentos

Módulo 3: 4.Contexto de la Organización

4.1. Comprensión de la organización y su contexto
Análisis PESTAL
5 Fuerzas de Porter
Análisis FODA
4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
Matriz Impacto – Influencia
4.3. Determinación del alcance del Sistema de Gestión de Calidad
Método PROPROUA – Alcance del SGC
4.4. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
Ficha de procesos
Libro: Planificación Estratégica – Alex Scott

Módulo 4 : 5.Liderazgo

5.1 Liderazgo y compromiso
5.2. Política de calidad
5.3. Organigrama
Niveles de Liderazgo
LIBRO I: Los 5 niveles de liderazgo – John Maxwell
LIBRO II: Empresas que sobresalen – James Collins

Módulo 5 : 6.Planificación

6.1. Gestión de riesgos y oportunidades
6.2. Objetivos de Calidad
6.3. Planificación de los cambios
Norma ISO 31000: Gestión de Riesgos

Módulo 6 : 7.Apoyo

7.1 Apoyo
7.1.2. Personas
7.1.3. Infraestructura
7.1.4. Ambiente para la operación de procesos- Condiciones psicosociales
7.1.5. Ambiente para la operación de procesos- Control de condiciones físicas
7.1.6. Recursos de seguimiento y medición
7.1.7. Conocimientos de la organización
7.2. Competencia
6.3. Toma de conciencia
7.4. Comunicación
7.5. Información documentada
Artículo: Gestión del Conocimiento

Módulo 7: 8.Operación

8.1. Planificación y Control Operacional
8.2. Requisitos para los productos y servicios
8.3. Diseño y desarrollo – QFD. Objetivos y Palanca

Etapas de implementación del QFD
Caso empresarial QFD
Necesidades del cliente QFD
Análisis de la competencia QFD
Correlación entre los cómo
Relación entre Qué y Cómo – QFD
Análisis de los COMO – QFD
Recursos compartidos QFD
8.4. Control de procesos, productos y servicios suministrados externamente
8.6. Liberación de productos y servicios
8.7. Control de salidas no conformes
LIBRO: Administración y control de calidad James R. Evans y William M. Lindsay

Módulo 8: 9.Evaluación del desempeño

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.1.a. Indicadores clave de desempeño
Etapas implementación KPIs
Caso empresarial KPIs
Objetivos smart KPIS
Cálculo de KPI´s
Representación Gráfica de KPI´s
Recursos compartidos KPI´s
9.1.b. Medición de la satisfacción del cliente
Matriz Desempeño – Importancia
Pasos para elaborar la matriz Desempeño – Importancia
Caso empresarial Medición Satisfacción cliente
Encuesta y tamaño de muestra
Promedio y gráfico MDI
Interpretar y tomar planes de acción
9.1.c. Gráficos de Control
Objetivos y tipos de Gráficos de control
Pasos para implementar un gráfico de control
Caso empresarial Gráfico de control
Identificar el tipo de gráfico a utilizar
Recopilar los datos
Definir los límites de control
Representar gráficamente e interpretar datos
Recursos compartidos gráficos de control
9.2. Auditoría Interna
9.3. Revisión por la dirección
LIBRO: Evaluación de desempeño (Capítulo 9 del libro) – Idalberto Chiavenato