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Análisis KANO
La plantilla de Análisis KANO en Excel está diseñada para ayudar a las empresas a entender mejor las necesidades y expectativas de sus clientes.
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Análisis KANO
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Análisis KANO
- Base teórica
- Segmentación de encuestados
- Diseño de encuesta
- Formato de encuesta I
- Formato de encuesta II
- Análisis de datos - teoría
- Caso aplicado
- Características
- Usuarios y segmentos
- Respuestas
- Resultados
- Reglas KANO
Análisis KANO
La plantilla de Análisis KANO en Excel está diseñada para ayudar a las empresas a entender mejor las necesidades y expectativas de sus clientes. Utilizando el modelo KANO, esta herramienta permite clasificar y priorizar las características de productos o servicios en función de cómo afectan la satisfacción del cliente.
Indicaciones
La plantilla de Análisis KANO en Excel está diseñada para ayudar a las empresas a entender mejor las necesidades y expectativas de sus clientes.
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VIDEO EXPLICATIVO
Conozca más de la plantilla y cómo aplicarla paso a paso.
Análisis KANO
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¿Qué funciones suele incluir?
Para usar la plantilla, ingresa los datos financieros requeridos en las celdas designadas. Los indicadores se calcularán automáticamente utilizando fórmulas predefinidas.
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¿Son EDITABLES estas plantillas?
Sí, están diseñadas para ser editadas y aplicadas a tu empresa.
También puede solicitar el servicio de PLANTILLAS PERSONALIZADAS , se realizan según las necesidades específicas de tu organización.
PLANTILLAS PERSONALIZADAS
Aquí puede solicitar el servicio de plantillas personalizadas.
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