La Plantilla QFD (Quality Function Deployment), conocida como Casa de la Calidad, es una herramienta estratégica que permite traducir la voz del cliente en requisitos técnicos y acciones concretas dentro de la organización.

Esta plantilla facilita la priorización de necesidades, el análisis de relaciones entre lo que el cliente espera y cómo la empresa responde, y la toma de decisiones basada en datos, alineando áreas como calidad, procesos, operaciones y estrategia.